プライバシーポリシ

プライバシーポリシー

は、本ストアおよび本ウェブサイトならびにそれに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）を運営し、お客様にキュレーションされた購買体験を提供します。 は Shopify により運用されており、Shopify の機能を通じてお客様に本サービスを提供します。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用し、または本サービスを用いて購入その他の取引を行う場合、もしくはその他の方法で当社に連絡される場合に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかを説明するものです。本規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の収集・処理・開示に関しては本プライバシーポリシーが優先します。

本サービスを利用・アクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを熟読し、ここに記載のとおり情報の収集・利用・開示が行われることを理解し、これに同意したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別できる、または合理的に関連付けることができる情報をいいます。匿名化されている情報、またはお客様を識別できないように非特定化された情報は個人情報に含まれません。

当社は、お客様の本サービスでの行動、ご居住地、適用法により許容または要求される範囲に応じ、以下の個人情報（そこから導出される推定情報を含む）を収集または処理する場合があります。

  • 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス

  • 金融情報：クレジットカード／デビットカード番号、銀行口座番号、決済カード情報、口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認その他の決済情報

  • アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定・環境設定

  • 取引情報：閲覧した商品、カート投入、ウィッシュリスト追加、購入・返品・交換・キャンセルの履歴、および過去の取引

  • コミュニケーション情報：カスタマーサポートへの問い合わせなど、当社とのやり取りに含まれる情報

  • デバイス情報：ご利用のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IP アドレス、その他の識別子

  • 利用状況情報：本サービス上での操作・閲覧・遷移の方法や時刻などのインタラクション情報

個人情報の取得元

当社は以下のソースから個人情報を収集することがあります。

  1. お客様から直接：アカウント作成、本サービスの訪問・利用、当社への連絡、その他お客様が当社に提供する場合

  2. 本サービスを通じて自動的に：当社の製品・サービス利用時やウェブサイト訪問時のデバイス情報、クッキー等の類似技術による取得

  3. サービスプロバイダーから：当社が特定の技術を有効化するために委託し、当社に代わって個人情報を収集・処理する場合

  4. パートナー／第三者から

個人情報の利用目的

お客様との関わり方やご利用の本サービスに応じ、当社は個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・カスタマイズ・改善
    契約の履行、決済処理、注文の手配、嗜好や関心商品の記憶、アカウント関連通知、購入／返品／交換等の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換の円滑化、レビュー投稿機能の提供、購入履歴に基づく製品レコメンド等、体験の最適化・改善を含みます。

  2. マーケティングおよび広告
    メール、SMS、郵送によるマーケティング・販促コミュニケーションの送付、本サービスおよび他サイト上での広告表示（過去の購入やカート投入等の行動に基づくものを含む）。

  3. セキュリティおよび不正防止
    アカウント認証、決済・購買体験の安全確保、不正・違法・有害・悪意ある行為の検知・調査・対処、公衆の安全と本サービスの保護。アカウントを作成された場合、認証情報の安全管理はお客様の責任です（ユーザー名・パスワード等は共有しないでください）。

  4. お客様とのコミュニケーション
    カスタマーサポートの提供、問合せへの回答、円滑なサービス提供およびお客様との関係維持。

  5. 法的根拠に基づく利用
    適用法令の遵守、法的手続（法執行機関・当局からの要請、民事訴訟・調査・係争対応等）への対応、当社規約やポリシー違反の調査・執行。

個人情報の開示

当社は、正当な目的のため、以下の状況で第三者に個人情報を開示する場合があります（本ポリシーが適用）。

  • Shopify、ベンダー、当社のために業務を行う第三者（IT 管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウド保管、フルフィルメント・配送など）

  • 事業・マーケティングパートナー：マーケティングサービスの提供や広告表示のため（例：Shopify を介した、他のマーチャントやウェブサイトでのオンライン行動に基づくパーソナライズ広告）。各パートナーはそれぞれのプライバシー通知に従って情報を利用します。お住まいの地域によっては、行動に基づくターゲティング広告のための情報共有の停止を当社に指示できる権利がある場合があります。

  • お客様の指示・要請・同意に基づく場合（配送のための情報共有、SNS ウィジェットやログイン連携の利用等）

  • 当社の関連会社／企業グループ内での共有

  • 事業取引に関連する場合（合併、破産等）、または法的義務の履行（召喚状・令状等への対応）、本サービス・当社の権利・ユーザーや第三者の権利保護のために必要な場合

Shopify との関係

本サービスは Shopify によってホストされています。Shopify は、本サービスへのアクセス・利用に関する個人情報を収集・処理し、本サービスの提供・改善に利用します。お客様が本サービスに送信する情報は、**Shopify および第三者（お客様の居住国以外に所在する場合があります）**へ伝送・共有され、本サービスの提供・改善に用いられます。

また、当社は事業の保護・成長・改善のため、Shopify の拡張機能を利用することがあります。これにより、当社ストアでのお客様のインタラクションに関する情報が、他のマーチャントや Shopify でのデータと組み合わされる場合があります。これらの目的に関しては Shopify が個人情報の管理者となり、お客様の権利行使への対応責任も Shopify にあります。Shopify による個人情報の利用やお客様の権利については、Shopify Consumer Privacy Policy をご確認ください。居住地域により、Shopify Privacy Portal から一定の権利を行使できる場合があります。

第三者ウェブサイトおよびリンク

本サービスには、当社に関連・管理されていない第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトのプライバシー・セキュリティ方針や利用条件は各運営者により定められ、当社はその正確性・完全性・信頼性・安全性を保証しません。公開または半公開の場（第三者の SNS など）に提供された情報は、当社や第三者による利用について制限なく他ユーザーから閲覧され得ます。リンクの掲載自体は、それらのコンテンツや運営者を当社が承認・保証するものではありません（本サービス上で明示される場合を除く）。

児童のデータ

本サービスは未成年者の利用を意図していません。当社は、お客様の法域での成人年齢未満の児童に関する個人情報を、故意に収集しません。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は 16 歳未満の個人情報を**「共有」または「販売」**しているという実際の認識はありません（各法令における定義によります）。

情報のセキュリティと保存

完全無欠なセキュリティ対策は存在しません。当社は合理的な保護措置を講じますが、**「完全な安全」**を保証することはできません。また、送信中の情報は必ずしも安全とは限りません。機密情報の送信には安全でない手段の利用を避けることを推奨します。

個人情報の保存期間は、アカウント維持、本サービス提供、法令遵守、紛争解決、その他契約・ポリシーの履行に必要な期間など、諸要因により決定されます。

お客様の権利と選択

お住まいの地域により、以下の権利の全部または一部を有する場合があります（ただし、これらは絶対的権利ではなく、一定の状況でのみ適用され、法令により許容される範囲で当社がご請求に応じられない場合があります）。

  • アクセス権／開示請求権：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス請求

  • 削除請求権：当社が保有する個人情報の削除請求

  • 訂正請求権：不正確な個人情報の是正請求

  • データポータビリティ権：保有する個人情報の写しの受領、第三者への移転請求（一定の条件・例外あり）

  • コミュニケーション設定の管理：販促メールの配信停止（メール内の配信停止リンクから可能）。配信停止後も、アカウントや注文に関する非販促メールは送信される場合があります。

英国または EEA（欧州経済領域）に居住する場合、上記に加え、ローカル法の例外・制限の範囲内で以下の権利を行使できる場合があります。

  • 処理の停止・制限の異議申立て：特定目的での処理の停止または制限を求める権利

  • 同意の撤回：同意に基づく処理について、同意を撤回する権利（撤回前の処理の適法性には影響しません）

これらの権利は、本サービス上の指定箇所から、または下記連絡先を通じて行使できます。Shopify による個人情報の利用および権利（Shopify が処理するデータに関する権利）については、https://privacy.shopify.com/da をご確認ください。

当社は、これらの権利行使を理由としてお客様を差別しません。法令で許容または要求される範囲で、当社はご請求処理前に本人確認をお願いする場合があります。適用法令に従い、お客様は代理人に権利行使を委任できますが、当社は代理権限の証明を求め、またお客様ご本人による直接の本人確認をお願いする場合があります。当社は、法令に従い遅滞なく対応します。

苦情

当社の個人情報の取扱いに関する苦情は、下記連絡先までご連絡ください。居住地により、当社の決定に対して不服申立てを行う権利、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEA の監督当局一覧は各公的機関サイトをご参照ください。

国際的なデータ移転

当社は、お客様の個人情報を居住国以外で移転・保管・処理することがあります。EEA または英国以外へ移転する場合、欧州委員会の**標準契約条項（SCC）**等の公認移転メカニズム、または英国の関連当局が発行する同等の契約に依拠します（十分性認定国への移転を除く）。

本ポリシーの変更

当社は、実務の変更、運用上・法的・規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定後は本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法に従い通知します。

お問い合わせ

Kolbergerstraße 31 21680 Niedersachen Stade, DE

当社のプライバシー実務または本プライバシーポリシーに関する質問、あるいはお客様の権利の行使を希望される場合は、以下までご連絡ください。